December 10, 2018

A “Era dos Superclientes”…

Você tem “superclientes?” O supercliente é um aquele cliente que indiretamente “comanda” sua empresa, apesar de ser uma pessoa que provavelmente você nem conhece. Ele é […]
July 19, 2017

Qual sua Proposta de Valor?

O Mercado de CRM e a minha visão sobre as melhores práticas para criar engajamento do Cliente. O mercado de Relacionamento com o cliente e de […]
May 2, 2017

Futuro ou Presente? Minha visão de curto prazo!

[av_textblock size=” font_color=” color=”] Tenho participado de várias frentes de discussões, grupos de estudos e , principalmente, muita discussão sobre qual  caminho o varejo tomará! No […]
October 18, 2016
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10 Dicas Incríveis para Fidelizar Clientes no Varejo

Ter um negócio nos tempos atuais não é tarefa fácil não é mesmo? Além de ter que lidar com a situação econômica que o país vive […]
October 18, 2016
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5 Passos Inteligentes para Fidelizar Clientes em Supermercados

Hoje o número de supermercados está se multiplicando em todo o País. Já existem grandes redes  consolidadas no mercado e novas parcerias e estabelecimentos vêm surgindo […]
September 5, 2016
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Como Fidelizar Clientes – 8 Dicas Infalíveis (a 5ª é minha preferida)

[av_textblock size=’14’ font_color=” color=”] Fidelizar clientes é o que há de mais importante dentro de uma empresa. A capacidade de fidelização de seu empreendimento é o […]
September 3, 2016
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3 Dados Importantes para a Segmentação de Clientes

Se você é um empresário, provavelmente sabe a importância que a segmentação de clientes tem para seu negócio. Saber identificar um grupo de clientes que tem […]
September 1, 2016
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Você comete esses 7 erros básicos na fidelização de clientes?

A fidelização dos clientes é algo muito importante em um negócio. Sem ela, as empresas precisam gastar dinheiro continuamente e uma energia imensa bolando novas estratégias […]
August 3, 2016
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Como Fidelizar Clientes em Restaurantes – Guia Absolutamente Completo

Você já deve saber que fazer campanhas para atrair constantemente novos clientes não é a solução para o seu negócio. Muito dinheiro e energia são gastos […]